Lưu ý quan trọng: Các điều khoản và điều kiện này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và K888 ("Công ty"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của K888.
Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
- "K888" hoặc "Nền tảng": chỉ website k888.casino và toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ liên quan được vận hành bởi Công ty K888.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng K888.
- "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, xổ số và các tiện ích liên quan được cung cấp tại K888.
- "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công tại K888.
- "Tiền thật": số dư bằng VND trong tài khoản K888 đã được nạp qua các kênh thanh toán hợp lệ.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà K888 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. K888 hoạt động dựa trên giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền và tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại K888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. K888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
- Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại K888. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do tự loại trừ hoặc do quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
K888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Bạn cần cung cấp CMND/CCCD và các tài liệu liên quan khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng rút tiền.
Tài khoản K888 của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
K888 khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo ngay cho K888 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản qua email support@k888.casino.
K888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
K888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
- Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.
- Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đăng ký tại K888.
- K888 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên trung gian không rõ danh tính.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút sau khi xác minh thành công.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- K888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 ₫.
Lưu ý: Số dư trong tài khoản K888 không được tính lãi. K888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu từ phía người dùng.
Mọi hoạt động đặt cược tại K888 phải tuân thủ các quy định sau đây. K888 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện vi phạm:
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
- Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, K888 sẽ hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản của bạn.
- K888 có quyền đặt giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh cược thành công.
K888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại K888 bao gồm:
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement).
- Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo mục 7.
- K888 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
- Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc sảnh cược cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
K888 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống K888.
- Rửa tiền hoặc sử dụng K888 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên K888 hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Hậu quả vi phạm: K888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư để điều tra, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
K888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
K888 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài chính.
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp dịch vụ khách hàng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
K888 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của K888.
K888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:
- Sự cố mạng, gián đoạn kết nối Internet từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.
- Thiệt hại do thiết bị của người dùng bị nhiễm virus, phần mềm độc hại hoặc bị truy cập trái phép.
- Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được cảnh báo trước.
- Sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của K888 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản K888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@k888.casino. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
K888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, K888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.
K888 tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và cam kết không đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của K888 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
K888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ K888 sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. K888 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ:
- Email: support@k888.casino
- Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng K888
- Trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng
